# Política de privacidade

Fonte: https://qfoto.com.br/privacidade · Atualizado em 2026-11-09

Esta Política explica como tratamos dados pessoais no site **qfoto.com.br**, nos pedidos e no atendimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, “LGPD”). O programa QFoto, instalado no seu computador, é tratado na seção 9.

## 1. Quem é o controlador

**Dunhan Digital Services LTDA**, CNPJ **12.943.253/0001-88**, responsável pelo site e pelo QFoto.

Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: [info@qfoto.com.br](mailto:info@qfoto.com.br). Como agente de tratamento de pequeno porte, a Dunhan é dispensada de indicar um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), e este canal atende os titulares de dados.

## 2. Quais dados tratamos

| Origem | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Formulário de pedido | Nome, e-mail, WhatsApp (opcional), quantidade de licenças, observações (opcional), data e versão do aceite dos Termos | Confirmar o pedido, enviar os dados de pagamento, emitir a chave e a nota fiscal, prestar suporte |
| Pagamento e licença | Código da máquina, data de emissão e de vencimento da licença, dados do pagamento recebido | Emitir, renovar ou reemitir a chave; cumprir obrigações fiscais |
| Contato por e-mail ou WhatsApp | O que você escrever e seus dados de contato | Responder e prestar suporte |
| Acesso ao site | Endereço IP, data e hora, navegador e página acessada, registrados pela hospedagem | Segurança, prevenção de abuso e funcionamento do site |

Não pedimos dados sensíveis, não coletamos dados de menores de idade de forma intencional e não usamos os dados para decisões automatizadas.

## 3. Bases legais

- **Execução de contrato e procedimentos preliminares** (art. 7º, V): pedido, pagamento, emissão da chave e suporte.
- **Cumprimento de obrigação legal** (art. 7º, II): emissão e guarda de documentos fiscais.
- **Legítimo interesse** (art. 7º, IX): registros de acesso para segurança e prevenção de fraude, e contato sobre a renovação da sua licença.
- **Exercício regular de direitos** (art. 7º, VI): guarda de registros para eventual defesa em processos.

## 4. Cookies e rastreamento

O site **não usa cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise**, e não carrega ferramentas de terceiros para monitorar sua navegação. As fontes e os arquivos do site são servidos pelo próprio domínio. Por isso não exibimos aviso de cookies.

Os botões de WhatsApp e e-mail só abrem esses aplicativos quando você clica neles; a partir daí, vale a política de privacidade de cada serviço.

## 5. Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores necessários para o site funcionar e os pedidos chegarem:

- **Vercel Inc.** — hospedagem do site e registros de acesso;
- **Resend** — envio dos e-mails de confirmação do pedido;
- **Provedor de e-mail e WhatsApp** usados no atendimento;
- **Contabilidade e órgãos públicos**, quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para marketing de terceiros.

## 6. Transferência internacional

A Vercel e o Resend podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência é feita para executar o contrato com você e com fornecedores que adotam garantias de proteção de dados, nos termos do art. 33 da LGPD.

## 7. Por quanto tempo guardamos

- **Dados do pedido e da licença:** enquanto a licença estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo prazo de prescrição de eventuais reclamações (em geral, 5 anos).
- **Pedidos não concluídos:** até 12 meses, para retomar o atendimento se você quiser.
- **Mensagens de atendimento:** enquanto forem úteis para o suporte, até 5 anos.
- **Registros de acesso do site:** pelo prazo definido pela hospedagem, em geral poucos dias.

Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

## 8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar consentimentos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Escreva para [info@qfoto.com.br](mailto:info@qfoto.com.br). Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

## 9. O programa QFoto e as suas fotos

O QFoto funciona **inteiramente no seu computador**. As fotos, os rostos, o cadastro de pessoas e os resultados das análises **nunca são enviados à Dunhan nem a terceiros**, e o programa funciona com a internet desligada, inclusive na ativação. A ativação usa apenas um código derivado do identificador do Windows, que você mesmo nos envia no pedido.

Em relação às fotos e às pessoas fotografadas, o controlador dos dados é você, fotógrafo ou estúdio. Veja a seção 6 dos [Termos de uso](/termos) e o guia [Reconhecimento facial e LGPD](/guias/reconhecimento-facial-e-lgpd-para-fotografos).

## 10. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos pedidos é restrito a quem atende, e adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o tamanho da operação. Se houver um incidente de segurança com risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como determina a lei.

## 11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo.